Privater Messenger
- Ein Ticket oder Angebot lässt sich nur als Screenshot zeigen
- Ein zweites Tool neben dem Arbeitssystem, getrennt gepflegt
- Nachrichten liegen auf fremden Servern, oft außerhalb der EU
- Kein Bezug zu Projekt, Kunde oder Vorgang
Teamchat: im Arbeitssystem reden, die Inhalte sind direkt dabei.
Im Teamchat von teamspace schreiben Mitarbeitende 1:1 oder in der Gruppe und geben einen Kontakt, ein Ticket oder ein Angebot direkt ins Gespräch. Wer Microsoft Teams nutzt, behält es. Läuft als installierbare Web-App auf nahezu jedem Gerät. Teil der Teamwork-Software, in jeder Edition dabei.
Der Vergleich
Privater Messenger oder Chat im System?
teamspace Teamchat
- Kontakt, Ticket und Angebot wandern als anklickbarer Vorgang ins Gespräch
- Im selben Fenster wie Projekte, Tickets und Kunden
- Daten in Frankfurt am Main, DSGVO-konform
- 1:1 und Gruppenchat, über dieselben Benutzergruppen geregelt
Einzeln und in der Gruppe
Einer schreibt, eine Gruppe denkt mit.
Der Teamchat kennt zwei Wege. Im Einzelchat schreiben zwei Personen 1:1, so direkt wie in einem privaten Messenger. Im Gruppenchat kommen mehrere zusammen, zu einem Projekt, einer Abteilung oder einem Thema.
- 1:1 wie gewohnt: eine kurze Frage an eine Kollegin, ohne eine Mail aufzusetzen.
- Themenbezogener Gruppenchat: Teammitglieder einladen oder eine Runde zu einem Thema einrichten, damit alle im Bilde sind.
- Über Benutzergruppen geregelt: wer schreibt und mitliest, folgt denselben Rechten wie im Rest von teamspace.
So entscheidet der Anlass, ob es ein kurzer Zuruf bleibt oder eine Runde wird, die gemeinsam an einer Sache arbeitet.
Funktionsumfang
Was ein Firmenchat im Alltag tragen muss.
Drei Dinge, an denen sich ein Chat fürs Tagesgeschäft messen lässt. Alle drei laufen dort, wo die Arbeit ohnehin liegt.
Am Vorgang, nicht daneben
- Kontakt, Ticket oder Angebot teilen
- Im selben Fenster wie das Projekt
- Ein Klick zurück zum Vorgang
1:1 und in der Gruppe
- Direkter Austausch wie im Messenger
- Themenbezogene Gruppen einrichten
- Über Benutzergruppen geregelt
Sicher und überall
- Hosting in Frankfurt am Main, DSGVO
- Installierbare Web-App auf dem Handy
- Mit Microsoft Teams kompatibel
Inhalte teilen
Ein Ticket im Chat bleibt ein Ticket.
Im Teamchat teilen Sie nicht nur Text. Ein Kontakt, ein Ticket oder ein Angebot aus teamspace wandert als echtes Element ins Gespräch, mit Status und einem Klick zurück zum Vorgang. Kein Screenshot, keine abgetippte Nummer.
Kontakt Anna Berg · Müller AG Visitenkarte
Ticket #4821 · Login fehlerhaft SLA 4 h
Angebot A-2026-118 · Müller AG 4.200 €
PR aktiv
Projekt Rollout
Gruppenchat · 4 dabei
Müller AG meldet einen Login-Fehler. Wer schaut drauf?
Ticket · geteilt
#4821 · Login fehlerhaft SLA 4 h
Ich übernehme. Status steht im Ticket selbst.
geteilt wird der Vorgang kein Screenshot
Ein Ticket, ein Kontakt, ein Angebot wandert in den Chat und bleibt das echte Element, mit Status und einem Klick zurück zum Vorgang.
Erstgespräch
15 Minuten an Ihren Wegen entlang.
Sie zeigen uns, wo bei Ihnen heute geredet wird, wir zeigen, wie Gespräch und Vorgang in einem Fenster zusammenkommen. Danach wissen Sie, ob teamspace dazu passt.
Microsoft Teams
Wer Microsoft Teams nutzt, behält es.
Viele Häuser telefonieren und besprechen sich in Microsoft Teams. teamspace ersetzt das nicht, sondern arbeitet damit zusammen. Die Anbindung aktiviert der Kunde mit eigenem Microsoft-Account.
- Teams-Termine aus teamspace anlegen und Einladungen versenden, direkt aus dem Kalender.
- Teams-Telefonate erscheinen in der Anrufliste, sichtbar am Kontakt.
- Inhalte teilen: ein Element aus teamspace geht auch nach Microsoft Teams.
Einen Chat-Sync der Teams-Kanäle gibt es bewusst nicht. Wie die Anbindung im Detail läuft, steht auf der Microsoft-Teams-Integration.
„Sowohl im Support als auch in der Projektierung haben Mitarbeiter Einsicht in Aufträge und Rechnungen. Das war vorher nicht möglich."
Überall dabei
Im Büro, im Home Office, unterwegs.
Den Teamchat haben Sie überall dabei. teamspace läuft als installierbare Web-App auf nahezu jedem Gerät, ohne dass jemand die Anwendung wechselt oder ein Zusatztool einrichtet.
- Installierbar wie eine App auf iOS und Android, über die Progressive Web App.
- Push für neue Nachrichten, damit unterwegs nichts liegen bleibt.
- Derselbe Verlauf am Schreibtisch und auf dem Handy, ohne zweites Programm.
So beantwortet jemand eine Frage aus dem Zug, und am nächsten Morgen steht sie am Schreibtisch im selben Verlauf.
Mehr aus Teamwork
Woran der Teamchat im Alltag grenzt.
Der Chat ist ein Bereich der Teamwork-Software. Diese Bereiche grenzen direkt an und teilen dieselben Benutzergruppen.
Aufgabenmanagement
Aus der Absprache wird der Offene Punkt mit Bearbeiter, Frist und Status.
Mehr erfahrenTeamforum
Für Themen, die länger laufen, statt im Chat-Verlauf zu verschwinden.
Mehr erfahrenTeamkalender
Termine, Urlaub und Meilensteine des Teams in einer Ansicht.
Mehr erfahrenFirmenwiki
Was öfter gefragt wird, gehört versioniert ins Wiki statt in den Chat.
Mehr erfahrenDokumentenmanagement
Geteilte Dateien versioniert ablegen, am Projekt und Kunden.
Mehr erfahrenMicrosoft Teams
Teams-Termine und -Anrufe mit teamspace verbinden.
Mehr erfahrenBegriff
Was ist ein Teamchat?
Ein Teamchat, auch Firmenchat oder Business-Messenger, ist ein Nachrichtendienst innerhalb eines Unternehmens. Mitarbeitende schreiben sich 1:1 oder in Gruppen, statt über private Messenger oder lange Mail-Verteiler.
Der Unterschied zu WhatsApp oder einem privaten Messenger liegt im Ort. Ein Teamchat gehört dem Unternehmen, läuft auf dessen Servern und folgt dessen Berechtigungen. In teamspace sitzt er im selben System wie Projekte, Kunden und Tickets, sodass ein Vorgang aus dem System direkt ins Gespräch wandert.
Für Dienstleister zählt vor allem, dass die Kommunikation nicht neben der Arbeit liegt, sondern an ihr. Wer über einen Auftrag spricht, hat den Auftrag im selben Fenster, nicht in einem zweiten Tool.
Im Überblick
Der Teamchat ist ein Bereich von Teamwork.
Reden ist das eine, der Rest der Zusammenarbeit das andere. Wie teamspace Boards, Wiki, Forum, Teamkalender und den Chat in einer Anwendung bündelt, jedes Board mit eigenem Wiki, Forum und Datei-Fach, zeigt die Übersicht zur Teamwork-Software.
Zur Teamwork-SoftwareHintergrund
Reden im System, nicht daneben.
Ob ein Firmenchat etwas taugt, entscheidet sich weniger an Emojis und mehr daran, ob er an der Arbeit hängt. Ein Messenger, der nichts vom Projekt weiß, verlagert die Absprache nur an einen weiteren Ort.
Am Vorgang statt daneben. Weil der Teamchat dort sitzt, wo Projekte, Tickets und Kunden liegen, geht ein Vorgang direkt ins Gespräch. Niemand tippt eine Ticketnummer ab oder sucht den Kontakt erneut heraus. Wer den Vorgang öffnet, ist mit einem Klick wieder dort.
In der EU, in jeder Edition. Nachrichten und Daten liegen in einem ISO-27001-zertifizierten Rechenzentrum in Frankfurt am Main, ausschließlich in der EU, DSGVO-konform. Der Teamchat gehört zur Teamwork-Schicht und ist von der light-Edition an dabei, ohne Aufpreis für ein eigenes Modul. Vertragspartner ist die 5 POINT AG aus Darmstadt.
Verwandte Module
Worüber im Chat meistens geredet wird.
Wer im Team schreibt, spricht fast immer über ein Projekt, einen Kunden oder eine gebuchte Stunde. Hier die kürzesten Wege dorthin.
Projektmanagement
Aus der Absprache wird Projektarbeit: Struktur, Phasen und Soll-Ist, tagesaktuell.
- Aufgaben am Arbeitspaket
- Gantt mit Vorgänger-Logik
- Soll-Ist und Deckungsbeitrag
CRM-Software
Der geteilte Kontakt ist die Kundenakte: Vorgänge, Historie und Konditionen an einer Stelle.
- Organisation, Kontakt und Vorgang
- Digitale Kundenakte als Zeitleiste
- Anrufe und Mails am Kontakt
Zeiterfassung online
Aus dem besprochenen Ticket wird die gebuchte Stunde: abrechenbar oder intern getrennt.
- Buchen auf Projekt oder Ticket
- Abrechenbar oder intern getrennt
- Freigaben nachvollziehbar
Was der Teamchat im Dienstleister-Alltag leistet
Ein Teamchat ersetzt nicht das Telefon und nicht das Meeting. Er nimmt das kurze Hin und Her auf, das im Tagesgeschäft entsteht: eine Frage zu einem Auftrag, eine schnelle Abstimmung zu einem Ticket, ein Hinweis an eine Kollegin. In teamspace passiert das im selben System wie die Arbeit selbst.
Der Unterschied zu einem privaten Messenger ist der Bezug zur Sache. Wer über die Müller AG spricht, gibt den Kontakt oder das offene Ticket direkt ins Gespräch, als lebendigen Vorgang mit Status. Niemand tippt eine Nummer ab oder schickt einen Screenshot, der am nächsten Tag veraltet ist.
Einzelchat und Gruppenchat
Der Teamchat kennt zwei Wege. Im Einzelchat schreiben zwei Personen 1:1, so direkt wie in einem privaten Messenger. Der Gruppenchat bringt mehrere zusammen, zu einem Projekt, einer Abteilung oder einem Thema. Teammitglieder lassen sich einladen, sodass alle im Bilde sind und mitreden können.
Wer schreibt und mitliest, folgt denselben Benutzergruppen wie im Rest von teamspace. So gilt im Chat dieselbe Rechte-Logik wie bei Projekten, Kunden und Dateien, ohne ein eigenes Regelwerk.
Inhalte aus dem System teilen
Der Kern des Teamchats ist das Teilen. Statt einen Sachverhalt zu beschreiben, geben Sie das echte Element ins Gespräch:
- Kontakt intern weiterreichen, mit allen hinterlegten Daten
- Ticket mit dem Team teilen, um sich kurz abzustimmen
- Angebot an eine Kollegin zur Prüfung schicken
- Dateien hochladen und direkt im Chat bereitstellen
Wer ein geteiltes Element anklickt, ist beim Vorgang selbst, mit dem aktuellen Stand. So bleibt die Absprache mit der Arbeit verbunden, statt eine Kopie zu erzeugen, die getrennt veraltet.
Kompatibel mit Microsoft Teams
Viele Häuser telefonieren und besprechen sich in Microsoft Teams. teamspace ersetzt das nicht, sondern arbeitet damit zusammen. Die Anbindung aktiviert der Kunde mit eigenem Microsoft-Account.
- Teams-Termine aus dem teamspace-Kalender anlegen und Einladungen versenden
- Teams-Telefonate in der Anrufliste am Kontakt sehen
- Inhalte aus teamspace nach Microsoft Teams teilen
Einen Chat-Sync der Teams-Kanäle gibt es bewusst nicht. So bleibt die gewohnte Microsoft-365-Welt, und der Bezug zu Projekten und Kunden entsteht in teamspace. Mehr dazu auf der Microsoft-Teams-Integration.
Mobil als installierbare Web-App
Den Teamchat haben Sie überall dabei. teamspace läuft als installierbare Web-App (PWA) auf iOS und Android, ohne dass jemand die Anwendung wechselt oder ein Zusatztool einrichtet.
- Installierbar wie eine App auf dem Handy
- Push für neue Nachrichten, damit unterwegs nichts liegen bleibt
- Derselbe Verlauf am Schreibtisch und mobil
So beantwortet jemand eine Frage aus dem Zug, und am nächsten Morgen steht sie am Schreibtisch im selben Verlauf.
Sicher und in jeder Edition
Nachrichten und Daten liegen in einem ISO-27001-zertifizierten Rechenzentrum in Frankfurt am Main, ausschließlich in der EU, DSGVO-konform. Der Teamchat gehört zur Teamwork-Schicht und ist damit von der light-Edition an dabei, ohne Aufpreis für ein eigenes Modul. Vertragspartner ist die 5 POINT AG aus Darmstadt.
Im 15-minütigen Erstgespräch zeigen wir den Teamchat an einem Beispiel.
Häufige Fragen zum Teamchat
Ersetzt der Teamchat unser Microsoft Teams?
Nicht zwingend. Der Teamchat in teamspace ist auf die Kommunikation am Vorgang ausgelegt, mit direktem Bezug zu Projekten, Kunden und Tickets. Wer Microsoft Teams für firmenweite Calls und Meetings nutzt, behält das. teamspace ist mit Microsoft Teams kompatibel, sodass beide nebeneinander laufen.
Was ist der Unterschied zu WhatsApp oder einem privaten Messenger?
Der Ort. Ein privater Messenger kennt Ihre Projekte und Kunden nicht, und Geschäftsdaten landen auf fremden Servern. Im Teamchat von teamspace geben Sie einen Kontakt, ein Ticket oder ein Angebot mit seinem aktuellen Status ins Gespräch, gleich neben der Arbeit. Die Daten liegen in Frankfurt am Main, DSGVO-konform.
Was lässt sich im Chat teilen?
Inhalte aus teamspace: ein Kontakt, ein Ticket, ein Angebot, dazu hochgeladene Dateien. Geteilt wird das echte Element, nicht ein Screenshot. Wer es im Chat anklickt, ist beim Vorgang selbst, mit dem aktuellen Status.
Wie funktioniert die Microsoft-Teams-Kompatibilität?
Die Anbindung wird vom Kunden mit eigenem Microsoft-Account aktiviert. Teams-Termine lassen sich aus dem teamspace-Kalender anlegen und Einladungen versenden, Teams-Telefonate erscheinen in der Anrufliste am Kontakt, und Inhalte aus teamspace lassen sich nach Microsoft Teams teilen. Einen Chat-Sync der Teams-Kanäle gibt es nicht. Die Details besprechen wir im Erstgespräch.
Funktioniert der Teamchat mobil?
Ja. teamspace läuft als installierbare Web-App (PWA) auf iOS und Android, mit Push für neue Nachrichten. Sie brauchen kein Zusatztool und wechseln die Anwendung nicht; der Verlauf ist am Schreibtisch und unterwegs derselbe.
Wer kann welche Chats sehen?
Ein Einzelchat bleibt zwischen den zwei Personen. An einem Gruppenchat nimmt teil, wer eingeladen ist. Die Rechte folgen den zentralen Benutzergruppen wie im Rest von teamspace, sodass auch externe Mitarbeitende nur den abgegrenzten Bereich sehen, der für sie gilt.
In welcher Edition ist der Teamchat enthalten?
Der Teamchat gehört zur Teamwork-Schicht und ist damit in jeder teamspace-Edition dabei, von light aufwärts. Er teilt sich Kontakte, Mitarbeiter und Berechtigungen mit dem Rest des Systems. Die Daten liegen in einem ISO-27001-zertifizierten Rechenzentrum in Frankfurt am Main; Vertragspartner ist die 5 POINT AG aus Darmstadt. Welche Edition passt, klären wir im Erstgespräch.
Erstgespräch
Sehen Sie den Teamchat an einem Beispiel.
Wir besprechen, wo bei Ihnen heute kommuniziert wird und was davon ins System gehört. Sie bekommen eine ehrliche Einschätzung, ob sich der Umstieg lohnt.