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teamspace

PSA-Software für Dienstleister.

PSA-Software (Professional Services Automation) ist Software für projektbasierte Dienstleister. Sie verbindet Vertrieb, Projektplanung, Zeiterfassung, Ressourcen und Abrechnung in einem System. teamspace ist eine PSA-Software aus Darmstadt, gehostet in Frankfurt am Main, ab 19 Euro je Nutzer und Monat.

4,8 / 5,0 ProvenExpert Mehr als 20.000 Benutzer Seit 1999
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Steuerung

07 Unternehmenssteuerung

Wertschöpfung

Kunde
  1. 01 Vertrieb
  2. 02 Projekt­abwicklung
  3. 03 Abrechnung
  4. 04 Kosten­steuerung
Geld

Menschen

05 Kundenbetreuung 06 Mitarbeiterprozess
Prozesslandkarte eines Dienstleisters: Steuerung, vier Prozesse der Wertschöpfung, zwei für die Menschen.

PSA-Software: die kurze Antwort

  • PSA-Software (Professional Services Automation) ist Software für Unternehmen, die Zeit und Expertise verkaufen: Beratungen, IT-Dienstleister, Agenturen, Planungsbüros. Ihre zentrale Einheit ist die Stunde, die geplant, erfasst und abgerechnet wird.

  • Eine PSA verbindet Vertrieb, Projektplanung, Ressourcen, Zeiterfassung und Abrechnung in einem System. Ein CRM endet meist beim Auftrag, ein klassisches ERP ist für Waren gebaut, nicht für Stunden.

  • teamspace ist eine PSA-Software aus Darmstadt. Sie deckt die sieben Kernprozesse eines Dienstleisters ab, dazu Service Desk, HR und E-Rechnung mit ZUGFeRD und XRechnung.

  • Die Daten liegen in einem ISO-27001-zertifizierten Rechenzentrum in Frankfurt am Main. Die Preise beginnen bei 19 Euro je Nutzer und Monat.

Funktionsumfang

Was gehört zu einer PSA-Software?

Eine PSA deckt den Weg vom ersten Kontakt bis zur bezahlten Rechnung ab. In teamspace sind das die sieben Kernprozesse eines Dienstleisters, alle im selben System.

Vertrieb und Angebote Kontakte, Vertriebschancen, Angebote und Forecast. Jede Anfrage bleibt am Kontakt. Projektplanung und Ressourcen Projekte, Phasen, Kapazitätsplanung und Soll-Ist-Vergleich, tagesaktuell. Zeiterfassung und Abrechnung Stunden auf Projekt und Ticket, daraus die Rechnung, auch als E-Rechnung. Kosten und Controlling Projektkosten, Eingangsrechnungen, Deckungsbeiträge und Liquiditätsplanung. Service und Tickets Service Desk mit SLA, Kundenportal und Ticketabrechnung. Mitarbeiter und Kapazität Arbeitszeit, Urlaub, Skills und Auslastung in einer Sicht. Kennzahlen für die Geschäftsleitung Ein Management-Dashboard mit acht Kennzahlen aus allen Bereichen.

Abgrenzung

PSA, ERP oder CRM: Was ist der Unterschied?

Die drei Begriffe werden oft durcheinander verwendet. Der Unterschied liegt darin, worum sich die Software dreht.

CRM
Kontakte, Vertriebschancen, Kampagnen. Endet meist beim Auftrag. Was danach im Projekt passiert, steht in einem anderen System.
ERP
Warenwirtschaft, Einkauf, Lager, Finanzbuchhaltung. Gebaut für Handel und Produktion, mit dem Artikel im Mittelpunkt statt der Stunde.
PSA
Projekte, Zeiten, Ressourcen und Abrechnung für Dienstleister. Die Stunde ist die zentrale Einheit: Sie wird geplant, erfasst und abgerechnet.
teamspace
Eine PSA mit CRM, Service Desk und HR in einem System. Die Finanzbuchhaltung bleibt bei Ihrem Steuerberater. Die Buchungen gehen per DATEV-Export hinüber.

Woran Sie eine gute PSA-Software erkennen

Sechs Prüfpunkte für die Auswahl. Die mittleren zwei sind für Dienstleister in Deutschland besonders wichtig.

Ein System

  • Ein Datenmodell für Kunde, Projekt, Stunde und Rechnung
  • Aus der gebuchten Stunde wird die Rechnung, ohne Export

Recht und Buchhaltung in Deutschland

  • E-Rechnung mit ZUGFeRD und XRechnung
  • DATEV-Export für die Buchhaltung

Alltag und Vertrauen

  • Auslastung und Kapazität über alle Projekte
  • Hosting in der EU, DSGVO-konform

So sieht es in teamspace aus

Vom Angebot zur Rechnung, ohne dass jemand etwas abtippt.

In einer PSA hängt jede Information am selben Vorgang: Aus dem Angebot wird das Projekt, aus der Stunde die Rechnung, aus dem Ticket die Abrechnung.

  1. CRM

    Angebot angenommen

    Der Kunde nimmt das Angebot an. Daraus wird automatisch ein Projekt.

  2. Projektmanagement

    Projekt angelegt

    Das Projekt startet mit Budget und Team. Jede gebuchte Stunde läuft gegen das Budget.

  3. Zeiterfassung

    Stunden gebucht

    Erfasste Stunden landen am Projekt und werden zur Rechnungsbasis, ohne CSV-Export.

  4. Rechnungssoftware

    Rechnung geschrieben

    Die gebuchten Stunden stehen auf der Rechnung, niemand tippt sie ab. Auf Wunsch geht sie als ZUGFeRD oder XRechnung raus.

Für wen

PSA-Software für Ihre Branche

Jede Branche nutzt die PSA etwas anders. Wie teamspace zu Ihrem Geschäft passt, zeigen die Branchenseiten.

1

Unternehmensberatung

Beratertage, Honorarsätze und Mandate, abgerechnet aus den erfassten Stunden.

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2

IT-Dienstleister

Projekte, Wartungsverträge und Tickets, mit Abrechnung über Kontingente.

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3

Systemhaus

Hardware, Lizenz und Stunde an einem Auftrag, dazu Service Desk.

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5

Architektur- und Ingenieurbüro

Projekte nach Leistungsphasen, Honorar nach HOAI.

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6

Softwarehersteller

Lizenzen, Wartung und Projektgeschäft in einem System.

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Alles in einem System, was du als Mittelstand brauchst.

Josef Steiner, geschäftsführender Gesellschafter, avasis unity GmbH

Bei avasis unity liegen CRM, Angebote, Projekte, Zeiterfassung, Rechnungen, Support und Personalverwaltung heute in derselben Software.Die ganze Geschichte lesen
avasis unity GmbH

Was kostet PSA-Software?

Sie zahlen pro aktivem Nutzer und Monat. Jede höhere Edition enthält alles aus der niedrigeren, ein Wechsel ist kein Umzug.

office

Komplettpaket für Dienstleister: Projekte, Abrechnung, CRM und Tickets.

19 € pro Nutzer / Monat
  • HR-Paket (Personal, Arbeitszeit, Teamarbeit)
  • Projektmanagement und Projektzeiterfassung
  • Abrechnung (Angebote, Aufträge, Rechnungen)
  • CRM
  • Ticketsystem
  • HR+ (Reisekosten, Provisionen, Personalentwicklung)
Empfohlen

enterprise

Erweiterte Steuerung mit Kapazität, Vertrieb, Qualität und DATEV.

24 € pro Nutzer / Monat
  • Alles aus office
  • Kapazitätsplanung
  • Eingangsrechnungen
  • Vertriebsprozess
  • Qualitätsmanagement
  • DATEV-Schnittstelle
  • Bankenschnittstelle

projectfacts projectfacts

Maßgeschneiderte Lösung auf teamspace-Basis für besondere Anforderungen.

29 € pro Nutzer / Monat
  • Alles aus enterprise
  • Erweiterte Konfiguration in jedem Modul
  • Branchenspezifische Anpassungen
  • Eigene Schnittstellen
  • Rollen- und Rechtekonzept nach Maß
  • Persönliche Betreuung
Preise und Laufzeiten ansehen Funktionsübersicht je Edition

Standortbestimmung

Wie weit ist Ihre PSA heute?

Ob Excel, mehrere Einzeltools oder schon ein System: Im Erstgespräch ordnen wir Ihre sieben Prozesse einem Reifegrad zu und zeigen, wo der größte Hebel liegt. In 30 Minuten.

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Häufige Fragen zu PSA-Software

Was ist PSA-Software?
PSA-Software (Professional Services Automation) ist Software für projektbasierte Dienstleister wie Beratungen, IT-Dienstleister, Agenturen und Planungsbüros. Sie verbindet Vertrieb, Projektplanung, Ressourcen, Zeiterfassung und Abrechnung in einem System. Die zentrale Einheit ist die Stunde: Sie wird geplant, erfasst und abgerechnet.
Was heißt Professional Services Automation?
Professional Services sind Dienstleistungen, die nach Zeit und Expertise verkauft werden, etwa Beratung, IT-Services oder Planung. Automation meint, dass die Abläufe dahinter in einer Software zusammenlaufen, statt in Excel-Listen und Einzeltools: vom Angebot über das Projekt bis zur Rechnung.
Was ist der Unterschied zwischen PSA und ERP?
Ein klassisches ERP ist für Handel und Produktion gebaut, mit Artikeln, Lager und Einkauf im Mittelpunkt. Eine PSA dreht sich um die Stunde: Projekte, Ressourcen, Zeiterfassung und Abrechnung von Dienstleistungen. Viele Dienstleister nennen ihre PSA trotzdem ERP, weil sie das kaufmännische Kernsystem ist.
Für wen eignet sich PSA-Software?
Für Unternehmen, die Zeit und Wissen verkaufen und ihre Leistung nach Stunden, Tagessätzen, Pauschalen oder Kontingenten abrechnen: Unternehmensberatungen, IT-Dienstleister und Systemhäuser, Agenturen, Architektur- und Ingenieurbüros, Softwarehersteller mit Projektgeschäft.
Ist teamspace eine PSA-Software?
Ja. teamspace ist eine PSA-Software aus Darmstadt und deckt die sieben Kernprozesse eines Dienstleisters ab, vom Vertrieb bis zur Unternehmenssteuerung. Dazu kommen Service Desk, HR, Teamwork und E-Rechnung mit ZUGFeRD und XRechnung. Auch OMR Reviews führt teamspace in der Kategorie Professional Services Automation.
Was kostet PSA-Software?
teamspace kostet ab 19 Euro je Nutzer und Monat in der Edition office, 24 Euro in enterprise und 29 Euro in projectfacts. Die Preise sind Jahres-Preise. Halbjährliche, quartalsweise und monatliche Laufzeiten sind mit Aufschlag buchbar, Details auf der Preisseite.
Wo werden die Daten gespeichert?
In einem ISO-27001-zertifizierten Rechenzentrum in Frankfurt am Main, ausschließlich in der EU. teamspace ist DSGVO-konform, Vertragspartner ist die 5 POINT AG in Darmstadt.
Muss man alle Funktionen auf einmal einführen?
Nein. Viele Teams beginnen mit Zeiterfassung und Projekten und ergänzen später Abrechnung, CRM oder Service Desk. Bestehende Daten verknüpfen sich automatisch, eine spätere Erweiterung ist keine Datenmigration.

Erstgespräch

Passt teamspace als PSA zu Ihrem Unternehmen?

Im 30-minütigen Erstgespräch gehen wir Ihre Anforderungen durch und zeigen, welche Module für Sie relevant sind.

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