Anleitungen & Videos
- Schritt-für-Schritt-Anleitungen zu allen Modulen.
- Video-Tutorials für Einstieg und tägliche Arbeit.
- FAQ-Bereich für die häufigsten Fragen.
Im Hilfecenter unter help.teamspace.de
Hilfecenter
Hilfe zu teamspace: Anleitungen, Support, Sprechstunde.
Drei Wege zur Antwort: Anleitungen und Videos im Hilfecenter, persönlicher Support per E-Mail oder Telefon und die kostenlose offene Sprechstunde jeden Dienstag.
So bekommen Sie Hilfe
Suchen Sie sich den Weg aus, der zu Ihrer Frage passt. Für allgemeine Anleitungen brauchen Sie keinen Zugang, für persönlichen Support sind wir werktags erreichbar.
Direkter Support
- E-Mail: support@teamspace.de
- Telefon: +49 6151 130 97 0
- Mo–Fr 8:00–16:00 Uhr, deutschsprachig aus Darmstadt.
Persönliche Ansprechpartner aus dem Customer Success Team
Kostenlose Sprechstunde
- Jeden Dienstag von 14:00 bis 15:00 Uhr.
- Offene Runde, Sie stellen Ihre Fragen live.
- Kostenlos für teamspace-Kund:innen.
Den Einwahllink finden Sie im Hilfecenter
Anleitungen und Videos im Hilfecenter
Das Hilfecenter ist die zentrale Anlaufstelle für die tägliche Arbeit mit teamspace. Dort finden Sie Schritt-für-Schritt-Anleitungen zu allen Modulen, Video-Tutorials für den Einstieg und einen FAQ-Bereich. Die Inhalte gelten gleichermaßen für teamspace und projectfacts, Sie können sie also unabhängig von Ihrer Produktvariante nutzen.
Für die allgemeinen Anleitungen brauchen Sie keinen Zugang, sie sind frei zugänglich.
Support per E-Mail und Telefon
Kommen Sie mit einer Anleitung nicht weiter, hilft Ihnen unser Support persönlich weiter:
- E-Mail: support@teamspace.de
- Telefon: +49 6151 130 97 0
- Erreichbarkeit: Mo–Fr 8:00–16:00 Uhr, deutschsprachig aus Darmstadt
Bestandskunden erreichen den Support außerdem direkt aus der Anwendung. Sie sprechen mit persönlichen Ansprechpartnern aus dem Customer Success Team.
Kostenlose Sprechstunde, jeden Dienstag
Jeden Dienstag von 14:00 bis 15:00 Uhr bieten wir eine offene Sprechstunde an. Sie können ohne Voranmeldung dazukommen und Ihre Fragen direkt live stellen, ideal für kleinere Themen, die sich im Gespräch schneller klären lassen als per E-Mail. Die Sprechstunde ist für teamspace-Kund:innen kostenlos; den aktuellen Einwahllink finden Sie im Hilfecenter.
Noch kein Kunde?
Wenn Sie teamspace noch nicht einsetzen und prüfen möchten, ob es zu Ihrem Unternehmen passt, ist das kostenlose Erstgespräch der richtige Weg. In 15 bis 30 Minuten besprechen wir Ihre Anforderungen und geben ein ehrliches Feedback zur Machbarkeit.
Häufige Fragen zur Hilfe
Wo finde ich Anleitungen und Videos?
Im Hilfecenter unter help.teamspace.de. Dort liegen Schritt-für-Schritt-Anleitungen zu allen Modulen, Video-Tutorials und ein FAQ-Bereich. Die Inhalte gelten gleichermaßen für teamspace und projectfacts.
Wie erreiche ich den Support?
Per E-Mail an support@teamspace.de oder telefonisch unter +49 6151 130 97 0. Bestandskunden erreichen den Support außerdem direkt aus der Anwendung heraus.
Wann ist der Support erreichbar?
Montag bis Freitag von 8:00 bis 16:00 Uhr (an Werktagen, deutschsprachig aus Darmstadt). An gesetzlichen Feiertagen ist der Support geschlossen.
Was ist die kostenlose Sprechstunde?
Jeden Dienstag von 14:00 bis 15:00 Uhr bieten wir eine offene Sprechstunde an. Sie können ohne Voranmeldung dazukommen und Ihre Fragen live stellen. Die Sprechstunde ist für teamspace-Kund:innen kostenlos; den aktuellen Einwahllink finden Sie im Hilfecenter.
Ich bin noch kein Kunde, wo bekomme ich Hilfe?
Vereinbaren Sie ein kostenloses Erstgespräch. In 15 bis 30 Minuten prüfen wir gemeinsam Ihre Anforderungen und geben ein ehrliches Feedback, ob teamspace passt.
Frage vor dem Start?
Im 15- bis 30-minütigen Erstgespräch klären wir Ihre Anforderungen, kostenlos und unverbindlich.