RACI-Matrix: bei jeder Aufgabe nur einer, der geradesteht
Wenn alle glauben, ein anderer kümmert sich, liegt die Aufgabe nach zwei Wochen immer noch da. Die RACI-Matrix ist eine einfache Tabelle gegen genau dieses Problem.
5 Minuten Lesezeit Stand:
Kurz erklärt
Was ist eine RACI-Matrix?
Eine RACI-Matrix ist eine Tabelle, die für jede Aufgabe festlegt, wer sie ausführt, wer die Verantwortung trägt, wer befragt wird und wer nur informiert wird. Die Buchstaben stehen für Responsible, Accountable, Consulted und Informed. Pro Aufgabe gibt es genau eine verantwortliche Person.
- 4 Rollen
- Responsible, Accountable, Consulted, Informed
- 1 × A
- pro Aufgabe gibt es genau einen, der geradesteht
- Mindestens 1 × R
- jemand muss die Aufgabe tatsächlich tun
Die vier Buchstaben
Was R, A, C und I bedeuten
R: Responsible
Führt die Aufgabe aus. Es dürfen mehrere sein, wenn die Arbeit geteilt wird.
A: Accountable
Ist verantwortlich, dass die Aufgabe erledigt und gut ist. Entscheidet im Zweifel und steht dafür gerade. Genau eine Person.
C: Consulted
Wird vorher gefragt. Das ist ein Gespräch in beide Richtungen, nicht nur eine Mail zur Kenntnis.
I: Informed
Erfährt das Ergebnis oder den Stand, ohne mitzureden.
Ein Beispiel
Ein Angebot für die Weber GmbH
Die Müller Consulting GmbH schreibt ein Angebot für ein mehrmonatiges Projekt. Vier Beteiligte, vier Aufgaben. In jeder Zeile steht genau ein A.
| Aufgabe | Projektleiterin | Berater | Vertrieb | Geschäftsführung |
|---|---|---|---|---|
| Anforderungen klären | A | R | C | I |
| Aufwand schätzen | A / R | C | I | I |
| Angebot formulieren | C | C | A / R | I |
| Angebot freigeben | C | – | I | A / R |
Wo A und R beim selben Menschen liegen, schreibt man „A / R“. Das ist normal, solange die Zeile sonst stimmig bleibt.
1
Accountable pro Aufgabe
Die wichtigste Regel
Wenn zwei verantwortlich sind, ist es keiner
Steht in einer Zeile zweimal ein A, haben Sie die Frage nicht beantwortet, sondern nur auf zwei Namen verteilt. Das passiert gern, wenn zwei Bereiche beteiligt sind und niemand dem anderen die Entscheidung überlassen will.
Dann hilft die Frage: Wer müsste das Ergebnis im Zweifel verteidigen? Diese Person bekommt das A, der andere wird C.
Vorgehen
So bauen Sie die Matrix in vier Schritten
Zuerst die Aufgaben sammeln. Fassen Sie Kleinkram zusammen, sonst wird die Tabelle unlesbar.
Dann die Beteiligten als Spalten eintragen, nach Rollen statt nach Namen, wenn die Besetzung wechselt.
Danach die Buchstaben verteilen, am besten gemeinsam im Team und nicht von der Projektleitung allein. Wer mit seinem R nicht einverstanden ist, sagt es jetzt.
Zum Schluss prüfen: Hat jede Zeile genau ein A und mindestens ein R? Hat jemand nur C und I, obwohl er viel arbeitet?
Ehrlich gesagt
Wo die RACI-Matrix schiefgeht
So hilft sie
- Zuständigkeit ist sichtbar, bevor die Arbeit liegen bleibt
- Wer informiert werden will, merkt es vorab und nicht erst im Streit
- Neue Teammitglieder sehen sofort, wen sie fragen müssen
So wird sie zur Pflichtübung
Eine Matrix, die niemand pflegt, ist schlimmer als keine.
- Zu viele C, also jeder wird zu allem gefragt und nichts entschieden
- Matrix wird einmal erstellt und nie wieder angeschaut
- Das A liegt bei jemandem, der die Aufgabe gar nicht beeinflussen kann
In teamspace
Zuständigkeit dort festhalten, wo gearbeitet wird
Eine Tabelle in einem Dokument veraltet schnell. In teamspace tragen Sie Zuständigkeiten direkt am Teilprojekt oder Arbeitspaket ein, dort, wo auch Zeiten und Fortschritt stehen.
- Bearbeiter und Verantwortliche: Zugeordnet je Teilprojekt, mit Haupt- und Nebenrollen.
- Übersicht in der Struktur: Die Strukturansicht zeigt, wer wo eingetragen ist.
- Fortschritt dazu: Status und Fortschritt in Prozent am selben Arbeitspaket.
Noch kein System im Einsatz?
Starten Sie mit unserer kostenlosen Vorlage.
Häufige Fragen
Wofür steht RACI?
Was ist der Unterschied zwischen Responsible und Accountable?
Was ist eine RASCI-Matrix?
Kann eine Person mehrere Rollen haben?
Wann lohnt sich die RACI-Matrix?
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Zuständigkeiten, die nicht in Tabellen versanden?
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