Neu in teamspace 2026.3: teamspace arbeitet jetzt mit KI
Mit Release 2026.3 kommt KI in teamspace. Sie verdichtet lange Ticketverläufe und analysiert Ihre Berichte, mit Ihrem eigenen KI-Zugang. Und über MCP arbeiten Claude oder ChatGPT direkt mit Ihren Daten aus teamspace.
Die Zeit ist reif für KI
Bei KI haben wir uns bewusst Zeit gelassen. Schnell eingebaut ist sie, richtig eingebaut ist etwas anderes: Uns war wichtig, dass die Sicherheit stimmt und Sie die Kontrolle behalten, auch darüber, wohin Ihre Daten gehen. Jetzt ist es so weit, und Sie können die Vorteile von KI in teamspace im Alltag nutzen.
Zum Start sind es zwei Funktionen, die Ihnen im Alltag Lesearbeit abnehmen. Beide sind in allen Editionen enthalten, ebenso der MCP-Server für Claude und ChatGPT.
Was die KI in teamspace kann
Tickets
Ticketverlauf verdichten
Aus einem Ticket mit vierzig Vorgängen werden wenige Sätze: Gesamtbild, Entscheidungen, offene Fragen und aktueller Stand. Die einzelnen Vorgänge bleiben unverändert.
Berichte
Mit KI analysieren
Ob Stundenaufstellung, Fakturaanalyse oder Projektauswertung: Die KI zeigt Auffälligkeiten, Trends und Fragen, bei denen sich ein zweiter Blick lohnt.
Was Sie davon haben
- Schnell wieder im Bild. Wer ein Ticket übernimmt oder aus dem Urlaub zurückkommt, sieht auf einen Blick, was entschieden ist und was offen bleibt. Vor dem Kundengespräch stehen die offenen Fragen gesammelt da.
- Ein zweiter Blick auf Ihre Zahlen. Die KI weist auf Auffälligkeiten in Berichten hin, die beim Durchsehen leicht untergehen.
- Ihre KI, Ihre Daten. teamspace betreibt kein eigenes Sprachmodell. Ihr Administrator bindet den KI-Zugang an, den Sie verwenden möchten, bei einem Anbieter im Netz oder im eigenen Rechenzentrum. Die KI arbeitet nur, wenn jemand sie aufruft, und zeigt niemandem etwas, das er in teamspace nicht ohnehin sehen darf.
Rechnen tun Regeln. Prüfen darf die KI.
Die Zahlen rechnet weiterhin teamspace, nach Ihren hinterlegten Regeln. Die KI liest mit und gibt Hinweise. Sie schreibt keine Rechnung und schließt keinen Vorgang ab.
Und andersherum: teamspace in Ihrem KI-Chat
Über den MCP-Server verbinden Sie Claude oder ChatGPT mit teamspace und stellen Ihre Fragen direkt im Chat, mit Ihren gewohnten Rechten. Wie das funktioniert, steht im Beitrag Claude oder ChatGPT per MCP mit teamspace verbinden.
Alles zur KI in teamspace
Wie KI in Ihrem ERP arbeitet, und wer dabei entscheidet.
Welche Funktionen es gibt, wohin Ihre Daten gehen und woran Sie ein ERP erkennen, das für KI bereit ist: Das steht ausführlich auf unserer Themenseite.
Und das ist erst der Anfang
Weitere KI-Funktionen sind bereits in Arbeit:
- eingehende Tickets automatisch dem passenden Kanal, Prozess oder Bearbeiter zuordnen
- die Dringlichkeit von Tickets einschätzen
- Angaben zu Organisationen ergänzen, etwa Branche und Größe
Sie möchten die KI-Funktionen in Ruhe kennenlernen? Wir zeigen sie Ihnen gern.
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