ERP Software für IT-Dienstleister
Diese Seite richtet sich an IT-Dienstleister mit Projekt- und Servicegeschäft, die Projekte, operative Services, Support und Abrechnung in einer integrierten ERP-Software steuern möchten.
So unterstützt teamspace Ihr Projektgeschäft
teamspace unterstützt IT-Dienstleister dabei, ihr Projektgeschäft ganzheitlich zu steuern – von der Planung über die Umsetzung bis zur Abrechnung.
Transparenz über laufende Projekte
Sie behalten Fortschritt, Budgets und Aufwände jederzeit im Blick.
Gesteuerte Auslastung Ihres Teams
Sie planen Kapazitäten realistisch und erkennen Engpässe frühzeitig.
Saubere Abrechnungsgrundlagen
Erfasste Leistungen lassen sich nachvollziehbar abrechnen.
Fundierte Basis für Angebote
Erfahrungswerte aus abgeschlossenen Projekten fließen direkt in neue Planungen ein.
Souveräne Kundenkommunikation
Entscheidungen und Rückfragen stützen sich auf belastbare Zahlen.
Typische Herausforderungen im Projektalltag von IT-Dienstleistern
Viele IT-Dienstleister wachsen organisch. Prozesse, Tools und Auswertungen entstehen dabei oft schrittweise – und stoßen mit zunehmender Projektvielfalt an ihre Grenzen.
Begrenzte Transparenz über laufende Projekte
Wirtschaftliche Entwicklungen werden häufig erst im Nachhinein sichtbar.
Erschwerte Auslastungssteuerung
Kapazitäten lassen sich nur eingeschränkt über mehrere Projekte hinweg planen.
Hoher Aufwand für Abrechnung und Nachkalkulation
Leistungsdaten müssen aus verschiedenen Quellen zusammengeführt werden.
Angebotsplanung auf Basis von Erfahrungswerten
Vergangene Projekte sind nur eingeschränkt vergleichbar und auswertbar.
Aufwendige Kundenabstimmung bei Rückfragen
Projektstände und Leistungen sind erklärbar, aber nicht jederzeit konsistent belegbar.
Ohne eine zentrale Sicht auf Projekte, Zeiten und Auslastung bleibt Steuerung möglich – aber aufwendig.
Genau hier setzt teamspace an: Es schafft eine einheitliche Datenbasis für Projektsteuerung, Auslastung und Abrechnung – ohne zusätzliche Komplexität im Alltag.
Die richtige Lösung für projektgetriebene IT-Dienstleister
teamspace richtet sich an IT-Dienstleister, die ihr Projektgeschäft aktiv steuern möchten – ohne den Aufwand und die Komplexität klassischer ERP-Systeme. Es verbindet die wichtigsten Elemente in einem System, das verständlich bleibt und im Team akzeptiert wird:Projektstruktur und Planung
Zeiterfassung im Arbeitsalltag
Auslastung und Wirtschaftlichkeit
Abrechnung und Nachkalkulation
teamspace ist kein ERP-Großprojekt, sondern ein praxisnahes Steuerungswerkzeug für den Projektalltag.
Was Sie mit teamspace steuern
Projektgeschäft
Planung, Fortschritt, Aufwände und Budgets auf Projektebene.
Team & Auslastung
Transparente Kapazitätsübersichten für bessere Planung.
Abrechnung & Nachkalkulation
Nachvollziehbare Leistungsdaten als Basis für Rechnungen und Auswertungen.
Angebote & Kundenabstimmung
Verlässliche Zahlen statt Annahmen – für realistische Angebote und klare Gespräche.
Die ERP Software für IT-Dienstleister: teamspace
teamspace ist eine All-in-One ERP Software, die speziell für die Anforderungen von IT-Systemhäusern und IT-Dienstleistern entwickelt wurde. Projektmanagement, Ticketsystem, Zeiterfassung, CRM und Abrechnung greifen nahtlos ineinander.
Unverbindlich – Persönliches Demo – ca. 30 min
Das bedeutet für IT-Dienstleister:
durchgängige Prozesse
vom Ticket bis zur Rechnung
keine Medienbrüche
zwischen Support, Projekt & Abrechnung
volle Transparenz
über Wirtschaftlichkeit
Funktionen der ERP Software für IT-Dienstleister
IT-Systemhäuser benötigen eine ERP-Lösung, die Projektgeschäft, Support und Managed Services in einem durchgängigen Prozess abbildet.
teamspace bietet genau dafür integrierte Funktionen, die speziell auf die Abläufe von IT-Systemhäusern und IT-Dienstleistern zugeschnitten sind.
Projektmanagement & Projektabrechnung
- Planung, Durchführung & Nachkalkulation von IT-Projekten
- Abrechnung nach Aufwand, Festpreis oder Meilensteinen
Klare Projektmargen statt Bauchgefühl
Ticketsystem & IT-Support
- Integriertes Ticketsystem
- Ticketzeiten direkt abrechnen
- SLA-Überwachung inklusive
Keine verlorenen Support-Leistungen mehr
Zeiterfassung
Einheitliche Zeiterfassung für Projekte, Support & Services
Mobil & browserbasiert
Jede Stunde korrekt erfasst und abrechenbar
Abrechnung & Controlling
- Projekt-, Service- & Vertragsabrechnung
- Wiederkehrende Abrechnungen für Managed Services
Weniger Aufwand, höhere Abrechnungsquote
Ressourcen- & Kapazitätsplanung
- Überblick über Auslastung & Kapazitäten
- Engpässe frühzeitig erkennen
Bessere Planung, skalierbares Wachstum
CRM & Kundenmanagement
- Zentrale Kunden- und Ansprechpartnerverwaltung
- Angebote, Projekte, Tickets und Rechnungen pro Kunde
- Transparenz über Kundenumsatz und Wirtschaftlichkeit
Alle Informationen zum Kunden an einem Ort
Vergleich: Einzellösungen vs. teamspace ERP
Einzellösung und Ecxel
- Medienbrüche & doppelte Pflege
- Fehleranfällige Abrechnung
- Keine durchgängige Transparenz
- Abhängigkeit von Einzelpersonen
teamspace ERP für IT-Dienstleister
Eine zentrale Datenbasis
Durchgängige Prozesse
Automatisierte Abrechnung
Volle Transparenz über Marge & Auslastung
teamspace ersetzt Tool-Wildwuchs durch eine integrierte ERP-Lösung für IT-Systemhäuser.
Erfolgreiche Projekte – effizienter Kundensupport
IT-Dienstleister wissen, wie Prozesse aussehen sollten, wenn Sie durchdacht und technisch gut umgesetzt sind. Geben Sie sich nicht länger mit Insellösungen und Datenbrüchen zufrieden. Setzen Sie stattdessen auf eine bewährte All-in-One ERP Software Lösung.
- Zwischen Aufträgen, Projekten und Abrechnung gibt es keine Verknüpfungen oder Automatismen.
- Überführen Sie Ihre Aufträge direkt in ein Projekt, erfassen Sie Zeiten und stellen Sie Rechnungen nach Projektfortschritt.
- Sie stellen wiederkehrende Rechnungen für Wartung, Lizenzen oder Support mühsam per Hand.
- Dank individueller Zahlungspläne und Abrechnungsregeln zeigt Ihnen teamspace offene Beträge automatisch.
- Die Erfassung von Support-Zeiten ist umständlich und vieles wird nicht abgerechnet.
- Support-Mitarbeiter erfassen Zeiten einfach online. Alle Support-Leistungen werden auf Knopfdruck abgerechnet.
IT-Dienstleistungen aus der Cloud
Mit teamspace spielt es keine Rolle, wo Ihr Team gerade arbeitet: im Büro, im Home Office oder mobil von unterwegs. Über die Cloud-Plattform haben alle immer genau den Zugriff, den sie benötigen. Teamarbeit gelingt nahtlos und sorgt für erfolgreiche Projekte und zufriedene Kunden.
Nahtlose Prozesse
Hangeln Sie sich nicht länger von einer Anwendung zu nächsten. Profitieren Sie stattdessen von einem einzigen vernetzten System. So arbeitet Ihr Team reibungslos und effizient zusammen.
Erfolgreiche Projekte
Nutzen Sie das leistungsstarke Projektmanagement in teamspace, um Ihre Projekte zum Erfolg zu führen. Damit steuern Sie die Auslastung Ihres Teams und optimieren die Rentabilität Ihrer Projekte.
Zufriedene Kunden
Überzeugen Sie Ihre Kunden mit schnellem und kompetentem Service. Halten Sie Ihre SLAs ein und gewähren Sie Kunden über das Self-Service Portal direkten Zugriff auf Ihre Tickets.
Smarte Prozesse für IT-Dienstleister
Die teamspace ERP Software wird Ihren Arbeitsalltag spürbar verbessern, denn es unterstützt Sie bei allen wichtigen Geschäftsprozessen – von der Kontaktverwaltung bis hin zur Projektabrechnung.
Kunden und Interessenten verwalten
Erfassen Sie Interessenten und pflegen Sie Ihre Bestandskunden. Hinterlegen Sie alle wichtigen Stammdaten, legen Sie Key Account Manager fest und verfolgen Sie die Entwicklung Ihrer Leads und Verkaufschancen im Vertriebstrichter.
- Stammdaten pflegen
- Key Account Manager festlegen
- Vertriebschancen tracken
Angebote schreiben und Aufträge gewinnen
Schreiben Sie überzeugende Angebote in Ihrem Corporate Design und versenden Sie sie direkt in teamspace. Offene Angebote finden Sie in der Übersicht und können Sie mit Wiedervorlagen gezielt nachfassen. Sobald Sie den Auftrag gewonnen haben, verwandeln Sie Ihr Angebot mit einem Klick in die passende Auftragsbestätigung.
Entwicklungsprojekte managen
Überführen Sie Auftragspositionen direkt in Arbeitspakete in Ihren Entwicklungsprojekten. Verteilen Sie Entwicklungsaufgaben und definieren Sie Zeitrahmen und Budget. Schon kann die Entwicklungsarbeit starten. Ihr Team bucht seine Zeiten einfach auf die Arbeitspakete. teamspace wertet Kosten und Deckungsbeitrag automatisch für Sie aus.
Teamauslastung optimieren
Nutzen Sie die integrierte Kapazitätsplanung, um die Auslastung Ihres Teams zu optimieren. Planen Sie Teammitglieder nach Projekt, Kunde oder Skill ein und verfolgen Sie die aktuelle Auslastung live im System. Bei Krankheit oder Auftragsspitzen können Sie jederzeit gegensteuern und Kapazitäten flexibel umverteilen.
- Kapazitäten dynamisch planen
- Teamauslastung live einsehen
„Wir haben unsere Prozesse deutlich verschlankt und sparen täglich Zeit.“
Viele Unternehmen nutzen eine Vielzahl von Insellösungen. Bei der A+W Software GmbH profitieren Mitarbeiter stattdessen von intelligenten Verknüpfungen innerhalb des Systems.
Beratungsleistungen abrechnen
Erfassen Sie die Beratungszeiten Ihres Teams einfach online und lückenlos im System. Zeiten lassen sich über Stundenzettel prüfen und freigeben oder in Form eines Tätigkeitsnachweises direkt als Rechnungsanhang dem Kunden schicken. Dank automatischer Prozesse verbringen Sie mehr Zeit mit Beratung und weniger Zeit mit Dokumentation. Den Unterschied werden Sie am Umsatz spüren.
Kundenanfragen managen
Egal ob per Mail, Telefon oder in Form eines Microsoft-Teams-Anrufs: Erfassen Sie alle eingehenden Kundenanfragen zentral in Ihrem Ticketsystem. Unterschiedliche Kanäle sorgen für Ordnung und individuelle Workflows strukturieren die Arbeit mit den Tickets. Über die Telefonschnittstelle wissen Sie immer, welcher Kunde gerade anruft, noch bevor Sie abnehmen. Zeiten lassen sich direkt im Anschluss buchen und werden automatisch dem passenden Kunden zugeordnet.
SLAs überwachen und einhalten
Sie schließen oft Service Level Agreements (SLAs) mit Ihren Kunden? Kein Problem mit teamspace. Eingehende Tickets erhalten automatisch einen Counter, der Ihnen anzeigt, wie viel Reaktionszeit Ihrem Team bleibt. Auf Wunsch sorgen automatische Eskalationsmechanismen dafür, dass SLA-Tickets nach einer bestimmten Zeit freigegeben werden oder den Kanal wechseln – ideal bei Krankheit oder Urlaub.
Support-Leistungen abrechnen
Mit der integrierten Zeiterfassung dokumentiert Ihr Team sämtliche Support-Zeiten ganz nebenbei – im Home Office, im Büro oder mit dem Smartphone beim Kunden. Das System weist Sie automatisch auf offene Beträge hin, diese stellen Sie den Kunden schnell und unkompliziert in Rechnung.
- Zeiten online erfassen
- Offene Beträge einfach abrechnen
Geeignet für alle Arten von IT-Dienstleistern
- IT-Beratung
- IT-Hersteller
- Systemintegrator
- IT-Reseller
- Softwareanbieter
Software und Beratung aus einer Hand
Qualität aus Deutschland
Wir entwickeln unsere Produkte seit 1999 ausschließlich in Deutschland und richten uns nach allen Bestimmungen der DSGVO. teamspace wird im Rhein-Main-Gebiet gehostet und jeden Tag weiter optimiert.
Tausendfach im Einsatz
Unsere Software ist bei über 80 IT-Unternehmen und tausenden zufriedenen Usern im Einsatz. Über 20 Jahre haben sich unsere Prozesslösungen in unzähligen Unternehmen erfolgreich bewährt.
Persönlicher Service
Wir lassen Sie nicht im Stich. Wenn Sie eine individuelle Beratung oder eine Demo wünschen oder einfach eine Frage haben – per Mail und Telefon erreichen Sie unsere erfahrenen Berater, die Ihnen gerne weiterhelfen.
FAQ – Häufige Fragen zur ERP Software für IT-Dienstleister
Was versteht man unter ERP-Software für IT-Dienstleister?
ERP-Software für IT-Dienstleister bildet Projektgeschäft, operative Services, Support, Zeiten und Abrechnung in einem durchgängigen System ab. Ziel ist es, wirtschaftliche Steuerung und operative Arbeit auf einer gemeinsamen Datenbasis zusammenzuführen.
Einordnung mit teamspace:
teamspace unterstützt IT-Dienstleister dabei, Projekte, Services, Supportleistungen und Abrechnung zentral und integriert zu steuern.
Worin unterscheidet sich ERP-Software für IT-Dienstleister von Projektsoftware für IT-Beratungen?
IT-Dienstleister arbeiten neben Projekten häufig mit laufenden Services, Supportverträgen und wiederkehrenden Abrechnungen. ERP-Software für IT-Dienstleister muss diese operativen Prozesse ebenso abbilden wie klassische Projektarbeit.
Einordnung mit teamspace:
teamspace ist auf IT-Dienstleister mit Projekt- und Servicegeschäft ausgelegt und unterscheidet sich damit klar von reiner Projektsoftware für IT-Beratungen.
Warum benötigen IT-Dienstleister ein integriertes System statt einzelner Tools?
Bei getrennten Systemen für Projekte, Support, Zeiten und Abrechnung entstehen Medienbrüche, manueller Abstimmungsaufwand und eingeschränkte Transparenz über Wirtschaftlichkeit und Auslastung.
Einordnung mit teamspace:
teamspace ersetzt Tool-Wildwuchs durch eine zentrale ERP-Plattform für IT-Dienstleister.
Kann ich mit ERP-Software sowohl Projekte als auch laufende IT-Services abrechnen?
Ja. Voraussetzung ist eine saubere Zuordnung von Zeiten, Leistungen und Verträgen zu Projekten und Services.
Einordnung mit teamspace:
teamspace unterstützt projektbezogene Abrechnung ebenso wie wiederkehrende Abrechnungen für Services und Supportleistungen.
Wie unterstützt ERP-Software IT-Dienstleister bei Support und Tickets?
Ein integriertes ERP-System ermöglicht es, Supportanfragen, Bearbeitungszeiten und Leistungen direkt mit Kunden, Verträgen und Abrechnung zu verknüpfen.
Einordnung mit teamspace:
teamspace bietet ein integriertes Ticketsystem, bei dem Supportzeiten direkt abrechnungsrelevant erfasst werden können.
Unterstützt ERP-Software auch Servicevereinbarungen und SLAs?
Für IT-Dienstleister mit Serviceverträgen sind Service Level Agreements (SLAs) ein zentraler Bestandteil der Leistungserbringung.
Einordnung mit teamspace:
teamspace ermöglicht die Abbildung von SLAs inklusive Überwachung, Restzeiten und automatischen Hinweisen bei Abweichungen.
Wie hilft ERP-Software bei Transparenz und Controlling im IT-Dienstleister-Alltag?
Ohne zentrale Datenbasis lassen sich Wirtschaftlichkeit, Auslastung und Margen nur eingeschränkt auswerten.
Einordnung mit teamspace:
teamspace schafft Transparenz über Projekte, Services, Zeiten und Abrechnung und unterstützt fundierte Entscheidungen im Controlling.
Ist ERP-Software auch für wachsende IT-Dienstleister geeignet?
Mit zunehmender Teamgröße und steigender Anzahl paralleler Kundenprojekte wächst die Komplexität der Steuerung.
Einordnung mit teamspace:
teamspace ist skalierbar und unterstützt IT-Dienstleister dabei, ihr Wachstum strukturiert und kontrolliert zu begleiten.
Ist teamspace ein klassisches ERP-System oder eine branchenspezifische Lösung?
Klassische ERP-Systeme sind häufig branchenübergreifend und sehr umfangreich.
Einordnung mit teamspace:
teamspace ist eine branchenspezifische ERP-Lösung für IT-Dienstleister, die Projekt- und Servicegeschäft in einem System vereint.
Für welche Art von IT-Dienstleistern eignet sich teamspace besonders?
teamspace eignet sich besonders für IT-Dienstleister mit:
- Projekt- und Umsetzungsgeschäft
- Support- und Serviceleistungen
- wiederkehrenden Abrechnungen
Denken Sie Ihre IT-Prozesse neu
Lassen Sie sich teamspace in einer persönlichen Demo vorstellen. Wir zeigen Ihnen gerne, wie Sie die Software in Ihrem IT-Unternehmen einsetzen können, um Prozesse schneller, einfacher und effizienter zu machen.