ERP Software für IT-Systemhäuser und IT-Dienstleister
Projekte, Managed Services, Tickets, Zeiten und Abrechnung – alles in einem ERP speziell für IT-Systemhäuser und IT-Dienstleister
ERP Lösung für IT-Systemhäuser und IT-Dienstleister
teamspace ist eine ERP Software für IT-Systemhäuser und IT-Dienstleister, die Projektgeschäft, Support und Managed Services in einem zentralen System steuern und abrechnen möchten.
Die Lösung richtet sich an Unternehmen, die weg von Excel, Insellösungen und Tool-Wildwuchs wollen.
Geeignet für:
IT-Systemhäuser mit Projekt- und Servicegeschäft
Managed Service Provider (MSP)
IT-Dienstleister mit Support- und Wartungsverträgen
IT-Beratungs- und Serviceunternehmen
Wachsende IT-Teams mit mehreren Projekten & Kunden
Nicht geeignet für:
Produktionsbetriebe oder Handel
Einzelunternehmer ohne Projekt- oder Servicegeschäft
Typische Herausforderungen in IT-Systemhäusern bei IT-Dienstleistern
Viele IT-Systemhäuser wachsen – doch Prozesse wachsen oft nicht mit.
Die Folge: hoher manueller Aufwand, fehlende Transparenz und Umsatz, der nicht vollständig abgerechnet wird.
Kommt dir das bekannt vor?
Projektmargen sind unklar oder erst zu spät sichtbar
Support- und Ticketzeiten gehen verloren
Projekte, Tickets, Zeiten und Rechnungen liegen in getrennten Tools
Keine Übersicht über Auslastung & Wirtschaftlichkeit
Excel-Listen ersetzen strukturierte Prozesse
Managed-Service-Verträge sind schwer kontrollierbar
Ohne integrierte ERP-Lösung verlieren IT-Systemhäuser täglich Zeit, Marge und Übersicht.
Die ERP Lösung für IT-Systemhäuser und IT-Dienstleister: teamspace
teamspace ist eine All-in-One ERP Software, die speziell für die Anforderungen von IT-Systemhäusern und IT-Dienstleistern entwickelt wurde.
Projektmanagement, Ticketsystem, Zeiterfassung, CRM und Abrechnung greifen nahtlos ineinander.
Das bedeutet für IT-Systemhäuser und IT-Dienstleister:
durchgängige Prozesse vom Ticket bis zur Rechnung
keine Medienbrüche zwischen Support, Projekt & Abrechnung
volle Transparenz über Wirtschaftlichkeit
Unverbindlich – Persönliches Demo – ca. 30 min
Funktionen der ERP Software für IT-Systemhäuser und IT-Dienstleister
IT-Systemhäuser benötigen eine ERP-Lösung, die Projektgeschäft, Support und Managed Services in einem durchgängigen Prozess abbildet.
teamspace bietet genau dafür integrierte Funktionen, die speziell auf die Abläufe von IT-Systemhäusern und IT-Dienstleistern zugeschnitten sind.
Projektmanagement & Projektabrechnung
Planung, Durchführung & Nachkalkulation von IT-Projekten
Abrechnung nach Aufwand, Festpreis oder Meilensteinen
👉 Klare Projektmargen statt Bauchgefühl
Ticketsystem & IT-Support
Integriertes Ticketsystem
Ticketzeiten direkt abrechnen
- SLA-Überwachung inklusive
👉 Keine verlorenen Support-Leistungen mehr
Zeiterfassung
Einheitliche Zeiterfassung für Projekte, Support & Services
Mobil & browserbasiert
👉 Jede Stunde korrekt erfasst und abrechenbar
Abrechnung & Controlling
Projekt-, Service- & Vertragsabrechnung
Wiederkehrende Abrechnungen für Managed Services
👉 Weniger Aufwand, höhere Abrechnungsquote
Ressourcen- & Kapazitätsplanung
Überblick über Auslastung & Kapazitäten
Engpässe frühzeitig erkennen
👉 Bessere Planung, skalierbares Wachstum
CRM & Kundenmanagement
Zentrale Kunden- und Ansprechpartnerverwaltung
Angebote, Projekte, Tickets und Rechnungen pro Kunde
Transparenz über Kundenumsatz und Wirtschaftlichkeit
👉 Alle Informationen zum Kunden an einem Ort
Vergleich: Einzellösungen vs. teamspace ERP
❌ Einzellösungen & Excel
- Medienbrüche & doppelte Pflege
- Fehleranfällige Abrechnung
- Keine durchgängige Transparenz
- Abhängigkeit von Einzelpersonen
✅ teamspace ERP für IT-Systemhäuser
Eine zentrale Datenbasis
Durchgängige Prozesse
Automatisierte Abrechnung
Volle Transparenz über Marge & Auslastung
teamspace ersetzt Tool-Wildwuchs durch eine integrierte ERP-Lösung für IT-Systemhäuser.
Erfolgreiche Projekte – effizienter Kundensupport
IT-Dienstleister wissen, wie Prozesse aussehen sollten, wenn Sie durchdacht und technisch gut umgesetzt sind. Geben Sie sich nicht länger mit Insellösungen und Datenbrüchen zufrieden. Setzen Sie stattdessen auf eine bewährte All-in-One ERP Software Lösung.
- Zwischen Aufträgen, Projekten und Abrechnung gibt es keine Verknüpfungen oder Automatismen.
- Überführen Sie Ihre Aufträge direkt in ein Projekt, erfassen Sie Zeiten und stellen Sie Rechnungen nach Projektfortschritt.
- Sie stellen wiederkehrende Rechnungen für Wartung, Lizenzen oder Support mühsam per Hand.
- Dank individueller Zahlungspläne und Abrechnungsregeln zeigt Ihnen teamspace offene Beträge automatisch.
- Die Erfassung von Support-Zeiten ist umständlich und vieles wird nicht abgerechnet.
- Support-Mitarbeiter erfassen Zeiten einfach online. Alle Support-Leistungen werden auf Knopfdruck abgerechnet.
IT-Dienstleistungen aus der Cloud
Mit teamspace spielt es keine Rolle, wo Ihr Team gerade arbeitet: im Büro, im Home Office oder mobil von unterwegs. Über die Cloud-Plattform haben alle immer genau den Zugriff, den sie benötigen. Teamarbeit gelingt nahtlos und sorgt für erfolgreiche Projekte und zufriedene Kunden.
Nahtlose Prozesse
Hangeln Sie sich nicht länger von einer Anwendung zu nächsten. Profitieren Sie stattdessen von einem einzigen vernetzten System. So arbeitet Ihr Team reibungslos und effizient zusammen.
Erfolgreiche Projekte
Nutzen Sie das leistungsstarke Projektmanagement in teamspace, um Ihre Projekte zum Erfolg zu führen. Damit steuern Sie die Auslastung Ihres Teams und optimieren die Rentabilität Ihrer Projekte.
Zufriedene Kunden
Überzeugen Sie Ihre Kunden mit schnellem und kompetentem Service. Halten Sie Ihre SLAs ein und gewähren Sie Kunden über das Self-Service Portal direkten Zugriff auf Ihre Tickets.
Smarte Prozesse für IT-Dienstleister
Die teamspace ERP Software wird Ihren Arbeitsalltag spürbar verbessern, denn es unterstützt Sie bei allen wichtigen Geschäftsprozessen – von der Kontaktverwaltung bis hin zur Projektabrechnung.
Kunden und Interessenten verwalten
Erfassen Sie Interessenten und pflegen Sie Ihre Bestandskunden. Hinterlegen Sie alle wichtigen Stammdaten, legen Sie Key Account Manager fest und verfolgen Sie die Entwicklung Ihrer Leads und Verkaufschancen im Vertriebstrichter.
- Stammdaten pflegen
- Key Account Manager festlegen
- Vertriebschancen tracken
Angebote schreiben und Aufträge gewinnen
Schreiben Sie überzeugende Angebote in Ihrem Corporate Design und versenden Sie sie direkt in teamspace. Offene Angebote finden Sie in der Übersicht und können Sie mit Wiedervorlagen gezielt nachfassen. Sobald Sie den Auftrag gewonnen haben, verwandeln Sie Ihr Angebot mit einem Klick in die passende Auftragsbestätigung.
Entwicklungsprojekte managen
Überführen Sie Auftragspositionen direkt in Arbeitspakete in Ihren Entwicklungsprojekten. Verteilen Sie Entwicklungsaufgaben und definieren Sie Zeitrahmen und Budget. Schon kann die Entwicklungsarbeit starten. Ihr Team bucht seine Zeiten einfach auf die Arbeitspakete. teamspace wertet Kosten und Deckungsbeitrag automatisch für Sie aus.
Teamauslastung optimieren
Nutzen Sie die integrierte Kapazitätsplanung, um die Auslastung Ihres Teams zu optimieren. Planen Sie Teammitglieder nach Projekt, Kunde oder Skill ein und verfolgen Sie die aktuelle Auslastung live im System. Bei Krankheit oder Auftragsspitzen können Sie jederzeit gegensteuern und Kapazitäten flexibel umverteilen.
- Kapazitäten dynamisch planen
- Teamauslastung live einsehen
„Wir haben unsere Prozesse deutlich verschlankt und sparen täglich Zeit.“
Viele Unternehmen nutzen eine Vielzahl von Insellösungen. Bei der A+W Software GmbH profitieren Mitarbeiter stattdessen von intelligenten Verknüpfungen innerhalb des Systems.
Beratungsleistungen abrechnen
Erfassen Sie die Beratungszeiten Ihres Teams einfach online und lückenlos im System. Zeiten lassen sich über Stundenzettel prüfen und freigeben oder in Form eines Tätigkeitsnachweises direkt als Rechnungsanhang dem Kunden schicken. Dank automatischer Prozesse verbringen Sie mehr Zeit mit Beratung und weniger Zeit mit Dokumentation. Den Unterschied werden Sie am Umsatz spüren.
Kundenanfragen managen
Egal ob per Mail, Telefon oder in Form eines Microsoft-Teams-Anrufs: Erfassen Sie alle eingehenden Kundenanfragen zentral in Ihrem Ticketsystem. Unterschiedliche Kanäle sorgen für Ordnung und individuelle Workflows strukturieren die Arbeit mit den Tickets. Über die Telefonschnittstelle wissen Sie immer, welcher Kunde gerade anruft, noch bevor Sie abnehmen. Zeiten lassen sich direkt im Anschluss buchen und werden automatisch dem passenden Kunden zugeordnet.
SLAs überwachen und einhalten
Sie schließen oft Service Level Agreements (SLAs) mit Ihren Kunden? Kein Problem mit teamspace. Eingehende Tickets erhalten automatisch einen Counter, der Ihnen anzeigt, wie viel Reaktionszeit Ihrem Team bleibt. Auf Wunsch sorgen automatische Eskalationsmechanismen dafür, dass SLA-Tickets nach einer bestimmten Zeit freigegeben werden oder den Kanal wechseln – ideal bei Krankheit oder Urlaub.
Support-Leistungen abrechnen
Mit der integrierten Zeiterfassung dokumentiert Ihr Team sämtliche Support-Zeiten ganz nebenbei – im Home Office, im Büro oder mit dem Smartphone beim Kunden. Das System weist Sie automatisch auf offene Beträge hin, diese stellen Sie den Kunden schnell und unkompliziert in Rechnung.
- Zeiten online erfassen
- Offene Beträge einfach abrechnen
Geeignet für alle Arten von IT-Dienstleistern
- IT-Beratung
- IT-Hersteller
- Systemhaus
- IT-Reseller
- Softwareanbieter
- Systemintegrator
- uvm.
Software und Beratung aus einer Hand
Qualität aus Deutschland
Wir entwickeln unsere Produkte seit 1999 ausschließlich in Deutschland und richten uns nach allen Bestimmungen der DSGVO. teamspace wird im Rhein-Main-Gebiet gehostet und jeden Tag weiter optimiert.
Tausendfach im Einsatz
Unsere Software ist bei über 80 IT-Unternehmen und tausenden zufriedenen Usern im Einsatz. Über 20 Jahre haben sich unsere Prozesslösungen in unzähligen Unternehmen erfolgreich bewährt.
Persönlicher Service
Wir lassen Sie nicht im Stich. Wenn Sie eine individuelle Beratung oder eine Demo wünschen oder einfach eine Frage haben – per Mail und Telefon erreichen Sie unsere erfahrenen Berater, die Ihnen gerne weiterhelfen.
FAQ – Häufige Fragen zur ERP Software für IT-Systemhäuser
Was ist eine ERP Software für IT-Systemhäuser?
Eine ERP Software für IT-Systemhäuser verbindet Projekte, Tickets, Zeiten, Abrechnung und Controlling in einem System.
Warum reicht Excel oder ein Ticketsystem allein nicht aus?
Excel und Einzellösungen stoßen schnell an Grenzen, sobald mehrere Projekte, Supportfälle und Teams parallel laufen.
Fehlende Integration führt zu hohem manuellem Aufwand, Medienbrüchen und nicht abgerechneten Leistungen.
Für welche IT-Unternehmen eignet sich teamspace besonders?
teamspace eignet sich besonders für:
IT-Systemhäuser
Managed Service Provider (MSP)
IT-Dienstleister mit Projekt- und Servicegeschäft
IT-Beratungsunternehmen
Nicht geeignet ist teamspace für Produktionsbetriebe oder reinen Handel.
Wieso sollte ich als IT-Firma zu teamspace wechseln?
Mit teamspace profitieren Sie von einer vollständig integrierten ERP-Lösung, die Insellösungen ersetzt und Medienbrüche vermeidet. Sie sparen Zeit und Kosten, indem alle Abläufe digital und automatisiert ineinandergreifen – vom ersten Kundenkontakt bis zur fertigen Rechnung. Zudem arbeiten Sie DSGVO-konform, standortunabhängig und gewinnen jederzeit volle Transparenz über Projekte, Kunden und Finanzen.
Wie hilft mir teamspace bei meiner täglichen Arbeit?
teamspace unterstützt Mitarbeiter bei der Ticketbearbeitung und Zeiterfassung. Die Buchhaltung profitiert von durchgängigen, automatisierbaren Prozessen. Geschäftsführern bietet die Software eine umfassende Übersicht sowie vielfältige Auswertungsmöglichkeiten zur Steuerung des Unternehmenserfolgs.
Kann ich mit teamspace Projekte, Support und Managed Services abrechnen?
Ja. teamspace ermöglicht Projekt-, Ticket- und Vertragsabrechnung inklusive Managed Services.
Unterstützt teamspace die Zeiterfassung für IT-Teams?
Ja. teamspace bietet eine einheitliche Zeiterfassung für:
IT-Projekte
Support-Tickets
Managed Services
Die Zeiten können direkt Kunden, Projekten oder Tickets zugeordnet und abrechnungsrelevant genutzt werden.
Wie hilft teamspace bei Transparenz und Controlling?
IT-Systemhäuser erhalten mit teamspace:
Übersicht über Auslastung der Teams
Transparenz über Projektmargen und Deckungsbeiträge
Klare Zahlen zu Umsatz und Wirtschaftlichkeit
Damit werden Entscheidungen faktenbasiert statt gefühlt getroffen.
Ist teamspace auch für wachsende IT-Systemhäuser geeignet?
Ja. teamspace ist skalierbar und wächst mit Teamgröße, Kunden und Projekten.
Unterstützt teamspace SLA-Management?
Ja. SLAs können überwacht und Support-Leistungen direkt ausgewertet werden.
Ist teamspace auch für klassische IT-Dienstleister ohne Systemhaus-Struktur geeignet?
Ja. teamspace eignet sich für IT-Dienstleister mit Projektgeschäft, Support-Leistungen und wiederkehrenden Services – unabhängig davon, ob sie als klassisches Systemhaus organisiert sind.
Denken Sie Ihre IT-Prozesse neu
Lassen Sie sich teamspace in einer persönlichen Demo vorstellen. Wir zeigen Ihnen gerne, wie Sie die Software in Ihrem IT-Unternehmen einsetzen können, um Prozesse schneller, einfacher und effizienter zu machen.