Die Lösung für Support und Helpdesk
Kein Ticket geht verloren.
Kein Aufwand bleibt unverrechnet.
Mit dem teamspace Ticketsystem managen Sie Supportanfragen schneller, strukturierter und profitabler. Erfassen Sie Servicezeiten direkt am Ticket, halten Sie SLAs zuverlässig ein und rechnen Sie auch Kleinbeträge automatisch ab.
Der schnellste Weg zu professionellem Support
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Alle Anfragen im BlickEgal ob Mail, Telefon oder Kundenportal – alle Anfragen landen sauber gesammelt unter einer Ticket-ID.
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Effiziente Workflows
Teamspace führt Ihr Team strukturiert durch alle Bearbeitungsschritte und zeigt jederzeit den aktuellen Status.
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Servicezeiten direkt abrechnen
Supportzeiten werden Tickets zugeordnet und automatisch in die Rechnungsstellung übernommen.
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SLAs zuverlässig einhalten
Das System überwacht Reaktionszeiten, eskaliert automatisch und hilft, Service-Level-Vorgaben einzuhalten.
teamspace ist das Ticketsystem für Unternehmen, die nicht nur Vorgänge verwalten, sondern echten Service bieten wollen.
Sie möchte mehr über das Ticketsystem wissen?
In einer persönlichen Demo zeigen wir Ihnen, wie teamspace Transparenz und Steuerung ermöglicht.
Unverbindlich – individuell – ca. 30 min
